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车险报案流程

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68 次浏览 | 2021-01-30 09:06:02 更新
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车险报案流程

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车辆发生险情后,车主需要向交警报案,再向保险公司报案。保险公司会询问车主事故原因和车损情况,并会派遣车险定损员前往现场勘察。交警和车险定损员同时到场后,由车主说明原因,交警会立案处理,车险定损员也会将现场的情况录机。

当自驾车出险后,车主需要将自驾车移动到不妨碍交通的地方,之后保护好事故现场。接着拨打交警的电话和保险公司的电话,当保险公司受理后,会派遣车险定损员前往现场勘查情况。车险定损员需要车主填写事故详情,并在现场对事故车辆进行估损。当交警接到车主的报案时,交警会前往现场协助处理交通事故,并取得事故证明。车险定损员会和交警进行沟通解决,确定保险责任,如果车主没有重大交通责任,车险定损员会将事故车辆送到指定的修理厂完成定损。不属于保险责任,保险公司将拒赔。

当定损完成后,保险公司将制定赔偿合同,由车主确认保险赔偿合同,车主没有争议后需要在赔偿合同上签字。当车主在赔偿合同上签字后,保险公司会支付赔款,完成所有理赔事项。

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